سياسة الاسترجاع

يمكن للعميل طلب إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ إذا لم يبدأ فريق حاذق في تنفيذ الخدمة أو إعدادها أو متابعة التقييمات.

بعد بدء تنفيذ الخدمة — مثل مراجعة بيانات النشاط، إعداد المتابعة، الرد على التقييمات، أو التواصل مع العميل بخصوص التعليقات — لا يكون المبلغ قابلاً للاسترجاع، إلا إذا لم يتم تقديم الخدمة من طرف حاذق.

إذا تعذر على حاذق تقديم الخدمة لأسباب من طرفنا، يحق للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع.

العروض الترويجية، مثل عرض الإطلاق، تكون محدودة حسب الشروط الموضحة في صفحة الباقة.

في حال استخدام كود خصم، يتم احتساب أي استرجاع بناءً على المبلغ الفعلي المدفوع بعد الخصم.

في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، تتم معالجة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

قد تختلف مدة وصول المبلغ حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.

لطلب الإلغاء أو الاسترجاع، يرجى التواصل عبر: