سياسة الخصوصية
حاذق قيد التجهيز للإطلاق. نستقبل الاستفسارات وتسجيل الاهتمام فقط؛ لا يبدأ اشتراك ولا تُحصّل دفعات عبر الموقع حاليًا. أحكام الاشتراك والدفع تُطبق عند إطلاق الخدمة، وسياسة الخصوصية تشمل بيانات تسجيل الاهتمام حاليًا.
نحن في حاذق نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والتجارية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا أو الاشتراك في خدماتنا.
المعلومات التي قد نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل:
- الاسم
- رقم الجوال أو الواتساب
- البريد الإلكتروني
- اسم النشاط التجاري
- نوع النشاط التجاري
- رابط النشاط على خرائط قوقل
- بيانات الاشتراك والدفع
- معلومات التواصل الخاصة بالمسؤول عن الموافقة على الردود الحساسة أو السلبية
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا للأغراض التالية:
- التواصل معك بخصوص خدمة حاذق
- تجهيز ومتابعة اشتراكك
- متابعة تقييمات نشاطك على خرائط قوقل
- صياغة الردود المناسبة على التقييمات
- الرجوع إليك عند وجود تقييم سلبي أو حساس
- إرسال تقارير أو ملخصات متعلقة بالخدمة
- تحسين جودة الخدمة وتجربة العميل
الوصول إلى حساب نشاطك في قوقل
لا نطلب كلمة مرور حساب قوقل الخاص بك نهائيًا.
يتم تقديم الخدمة من خلال إضافة بريد حاذق كمدير على حساب نشاطك التجاري في Google Business Profile، وذلك حسب الخطوات التي نوضحها لك. يمكنك في أي وقت تعديل الصلاحيات أو إزالة وصول حاذق من حسابك.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث.
قد نشارك بعض البيانات فقط عند الحاجة لتشغيل الخدمة، مثل مزودي خدمات الدفع أو أدوات التشغيل التقنية، وبالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة.
حماية البيانات
نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المناسب. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي خدمة رقمية بنسبة 100%.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو لأغراض إدارية أو نظامية. ويمكنك طلب حذف بياناتك أو إيقاف الخدمة بالتواصل معنا.
حقوقك
يحق لك طلب:
- معرفة البيانات المسجلة لدينا
- تعديل بياناتك
- إيقاف الخدمة
- حذف بياناتك متى ما كان ذلك ممكنًا
- إزالة صلاحية حاذق من حساب نشاطك في قوقل
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
مساعد واتساب
قد تُعالج رسائلك عبر مساعد آلي للإجابة عن استفسارات خدمة حاذق وتوجيه طلبك إلى الفريق. أما الردود المنشورة على تقييمات قوقل فيكتبها فريق بشري.
نموذج تسجيل الاهتمام
نجمع اسمك ورقم واتساب واسم النشاط أو الفرع بعد موافقتك، ونحفظها في موقع حاذق مع وقت التسجيل وموافقتك. يطّلع عليها مسؤولو الموقع المخوّلون للتواصل معك بشأن الخدمة وجاهزية الإطلاق. التسجيل ليس اشتراكًا أو عملية دفع. يمكنك طلب إيقاف التواصل أو حذف طلبك عبر reviews@hathiq.me. نستخدم وسائل تحقق وحدودًا للمحاولات للحد من الرسائل المزعجة.